Alignment : การใช้ Balanced Scorecard ประสานพลังทั้งองค์การ

นำเสนอแนวทางง่ายๆ ในการประสานพลังและมุ่งสู่ทิศทางเดียวกัน เนื้อหาในเล่มได้อธิบายถึงแนวทางการแก้ไขความบิดเบี้ยวของการประสานพลังภายในองค์กร เพื่อให้มุ่งไปในทิศทางเดียวกัน ซึ่งไม่เพียงเน้นการใช้งาน Balanced Scorcard ภายในองค์กรหนึ่งๆ เท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงการประสานพลังระหว่างตัวองค์การ คณะกรรมการ เจ้าของเงินลงทุน ลูกค้า และคู่ค้า ให้มุ่งไปในทิศทางเดียวกันด้วย